クレーム対応マニュアルDVD のご紹介
このDVDは、
株式会社ネクスコ・メンテナンス関東様による監修で、
「草刈り作業」に関するクレームを題材に、
実践的なクレーム対応方法をご紹介しているDVDです。
30分間の動画で、
すぐに使えてすぐに役立つ方法をわかりやすく学べます。
クレーム対応にお困りの社員様やスタッフ様の教材として、
お役立て頂けましたら幸いです。
●ダイジェスト版（約２分）リンク： https://youtu.be/i2UcjmDyN20
↓こちらをクリックすると、ダイジェスト版をご視聴頂けます。
DVD『言いたいことは１分で！ 10倍伝わる話し方』
『言いたいことは１分で！ 10倍伝わる話し方』
（渡辺美紀 著／幻冬舎）は、
TSUTAYAビジネスカレッジシリーズのDVDとして全国リリースされました。
すぐに使えてすぐに役立つ、10のルールを厳選。
DVDを観ながら、一緒にワークを体験していただけます。
TSUTAYA DISCAS 月間レンタルランキング
ビジネス・教養部門 ４ヶ月連続１位（2013年２月〜５月）
第１回 TSUTAYAビジネスカレッジ 作品人気投票「ビジカレ新人賞」受賞
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【視聴者さまからのご感想】
会社で部下指導のために、活用しています。
仕事のやりとりがスムーズになりました。
職場コミュニケーションの改善に、非常に役立ちます。
（通信会社勤務 管理職 50代男性）
自分の話を相手に分かりやすく正確に伝えるための色々なヒントが随所にちりばめられていました。
重要なポイントでは画面に文字が出たり色で強調したりと、印象に残りやすいような工夫がされています。
顔の筋肉トレーニングや発声練習など、実際にＤＶＤを見ながら自分で練習できる点もＤＶＤならではで良いと思います。
自分の話し方を客観的にみるための1分自己紹介ワークは、ぜひ試してください。
自分の話し方の良い点・改善点が分かります。
70分という長さを感じさせないくらい濃い内容です。
人前で話すことが苦手、話が分かりにくい等で困っている方におススメです。
（佐藤茂樹さま）
「10倍伝わる話し方」のDVDを店頭で取り扱っておりまして好評レンタル中です！
私自身も昨夜観させていただきましたがとても勉強になり感動しました。
この感動を直接お伝えしたくメッセージさせていただきました。
役職上でも必要なスキルですので今後も繰り返し観て習得していきます。
（一戸章二さま／TSUTAYA ストアマネージャー＆エリアマネージャー）
DVD『言いたいことは１分で！ 10倍伝わる話し方』ダイジェスト
DVD『たった一言 伝え方を変えるだけで、仕事の９割はうまくいく』
『たった一言 伝え方を変えるだけで、仕事の９割はうまくいく』
(渡辺美紀 著／KADOKAWA刊) が、DVDになりました。
書籍から選んだ10個のルールについて、
渡辺美紀が、インタビュアーさんとの対談形式でお話しております。
クイズ形式の例題も盛り込みました。
DVDを観ながら、一緒に例題にチャレンジしていただけます。
TSUTAYA ビジネスカレッジ 人気DVDランキング
リリース初週から、２週連続ランキング １位獲得！
（ビジネス系、教養系 全約440タイトル中１位）
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【視聴者さまからのご感想】
